پیام‌ها
پیامک، بله و تلگرام: هرچه فرستاده شده، رسیده یا نرسیده، و پیام تازه — متن دلخواه، خوش‌آمد یا پیوند صفحهٔ شخصی.
منوی پیام‌ها همهٔ پیام‌های فرستاده‌شده — به مشتری‌ها و اعلان‌های همکاران — را دارد.
رسید یا نرسید#
بالای صفحه سه کاشی شمار سی روز اخیر را می‌گویند؛ با زدن هر کدام فهرست همان‌ها را نشان می‌دهد:
- رسید — بات پیام را تحویل داد. برای پیامک تحویل پنل پیامک نوشته می‌شود: پنل پیامک پذیرفت؛ رسیدن به گوشی را گزارش خودِ پنل پیامک نشان می‌دهد.
- نرسید — دلیلش درشت زیر پیام است (مثلاً اعتبار پنل تمام شده یا مشتری بات را بسته)، با سه راه: دوباره بفرست (از راهی که الان به مشتری می‌رسد)، از گوشی من و اشتراک‌گذاری. دو تای آخر پیام را «دستی فرستاده شد» ثبت می‌کنند تا دیگر «نرسید» شمرده نشود.
- در صف — چند ثانیه بعد یکی از دو حالت بالا می‌شود.
هر پیام یک ردیف است: پیامی که از راه اول نرسید و از راه بعدی رفت، یک ردیف «رسید» است و زیرش نوشته «از بله نرسید: … — بعد از پیامک». با جست‌وجوی نام یا موبایل، و «به مشتری / اعلان به همکاران»، فهرست را کوتاه کنید.
پیام تازه#
دکمهٔ پیام تازه سه نوع پیام دارد:
- متن دلخواه —
{name}در متن با نام هر مشتری عوض می‌شود. - خوش‌آمد و معرفی — همان پیامکی که هنگام ثبت مشتری می‌رود: معرفی دفتر، صفحهٔ شخصی مشتری و پیوند اتصال به بات‌ها. گزینهٔ فقط کسانی که هنوز خوش‌آمد نگرفته‌اند برای مشتری‌هایی است که پیش از راه افتادن پنل پیامک ثبت شده‌اند. همیشه پیامک است.
- پیوند صفحهٔ شخصی — صفحه‌ای که پیشنهادهای هر مشتری آن‌جاست و می‌تواند بپسندد یا بازدید بخواهد.
متن خوش‌آمد و پیوند صفحه در اطلاع‌رسانی عوض می‌شود.
گیرنده‌ها: همهٔ مشتری‌های فعال، یک نوع معامله، یا انتخاب مشتری (چند نفر با جست‌وجو). شمار گیرنده‌ها پیش از فرستادن روی دکمه است؛ هر ارسال تا پانصد نفر. راه ارسال را «بهترین راه» بگذارید تا برای هر مشتری اولین راهی که به او می‌رسد استفاده شود — به ترتیبی که در اطلاع‌رسانی گذاشته‌اید.
پس از فرستادن، گزارش ارسال می‌گوید چند پیام ساخته شد و چه کسانی با چه دلیلی ماندند (مثلاً «این مشتری پیامک را لغو کرده») — کنار هر کدام از گوشی من و اشتراک‌گذاری برای متن دلخواه. دیدن رسیدن یا نرسیدن پیام‌های همان ارسال را باز می‌کند و تا چیزی در صف است، خودش تازه می‌شود. برگهٔ ارسال‌های گروهی همهٔ ارسال‌های دو ماه اخیر را با شمار رسید و نرسید دارد.
از پروندهٔ مشتری هم دکمهٔ پیام متن دلخواه یا پیوند صفحهٔ شخصی را برای همان یک نفر می‌فرستد، و کارت ارتباط پیامک خوش‌آمد را.
کدام راه بهتر است؟
| راه | هزینه | عکس | نکته |
|---|---|---|---|
| بله | رایگان | دارد | مشتری یک بار با پیوند به بات وصل می‌شود |
| تلگرام | رایگان | دارد | روی سرور ایران با پروکسیِ آشیار |
| پیامک | با پنل پیامک آژانس | ندارد | به همه می‌رسد؛ مشتری می‌تواند لغو کند |
مشتری‌ای که بات را ببندد، اتصالش خودکار برداشته می‌شود و پیام از راه بعدی می‌رود.